1、 銀聯在綫支付如何保證其安全性？
安全產品：擁有自主智慧財產權的互聯網安全架構體系，為使用者提供密碼安全防護控制項、動態手機口令、資訊安全加密傳輸、實名認證等全過程的安全產品，全面覆蓋多方位安全需求，兼顧用戶友好性體驗，為用戶提供貼心的銀聯安全保護傘。

安全性原則：銀聯提供嚴格合理的風險控制機制，保障用戶的資金安全，提供直接消費與擔保交易，方便使用者根據不同的支付場景選擇最適合的消費類型。

2、 申請成為銀聯在綫支付的商戶應具備什麼條件或資質？
合法經營的企業網站都可以接入支付平臺。需具有合法經營網站；具備有效公司商業登記証、公司註冊証、公司年報及銀行帳戶；同時商戶應具備基本的技術開發實力。對於經營彩票等高風險、高變現類的商戶應同時滿足相應法律法規的互聯網經營要求。

3、 申請成為銀聯在綫支付的商戶需要提供哪些資訊？
填寫《銀聯在綫支付商戶申請表》後交本公司審核。

4、可以免費試用網上支付介面嗎？
本公司提供開放的聯調測試環境，您介面開發過程中，可根據銀聯在綫支付接入的指導文件，自行開展聯調測試，確保介面開發成功。聯調測試只是對交易能夠做通進行測試，無法測試清算。

在您簽署完成合作協定，並提交正式的入網申請後，將為您配置類比生產環境的入網測試環境，您可以根據本公司提供的測試帳號等資訊，自行開展入網測試。

5、 商戶與銀聯在綫簽署協定並交納相關費用後，多長時間可以開通網上支付介面？
一般協議完成並提交正式的入網申請後，7個工作日內可正式開通，但需要商戶自主完成相關介面改造測試工作。

6、  在綫支付的確認資訊是即時回饋的嗎？
目前銀行卡在綫支付確認資訊時，都是即時回饋的。

7、商戶網站及個人消費者如何獲得在綫支付的確認資訊？
個人消費者在綫支付操作完成後，銀行支付會即時彈出支付成功的頁面告知操作者本人，同時銀聯在綫支付閘道會將接受到的銀行支付確認資訊即時轉發給商戶（即通過幕後程式自動按照固定的參數格式批量發送到商戶網站的指定接收位址）。

網銀支付：個人消費者通過銀聯在綫支付的網銀支付頁面跳到網銀頁面，在網銀頁面操作完成後，銀行會顯示支付成功的資訊告知使用者，並有一個返回商戶按鈕，持卡人點擊返回商戶按鈕後，瀏覽器會將頁面定位到銀聯在綫支付頁面，持卡人點擊銀聯在綫支付頁面上的返回商戶按鈕後，瀏覽器會將頁面定位到商戶頁面，在綫支付系統會通過瀏覽器把支付成功資訊返回給商戶。同時銀行把支付成功資訊通過後臺通知方式發給銀聯在綫支付系統，銀聯在綫支付系統會把支付成功資訊以後臺通知的形式發給商戶。

無卡支付：個人消費者在銀聯在綫支付頁面上操作完成後，銀聯在綫支付系統會展示支付成功頁面告知持卡人，持卡人點擊頁面上的返回商戶按鈕，瀏覽器會將頁面定位到商戶頁面，在綫支付系統會通過流覽器把支付成功資訊返回給商戶。同時銀聯在綫支付系統會把支付成功資訊以後臺通知的形式發給商戶。

8、 銀聯在綫支付如何與商戶進行網上支付款項的結算？
銀聯通過收單機構將相應交易款劃轉到商戶指定銀行帳號中。

9、銀聯在綫支付與商戶進行網上支付款項的結算週期是多長？
銀聯T+3日將資金清算給收單行，收單行和商戶之間的結算週期以雙方協議為准。

10、個人消費者要求退款怎麼辦？
商戶可須填寫退款申請書,經本公司通過銀聯申請辦理退款。